Returns

Verzending en afhandeling

Uw bestelling wordt binnen 10 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden. Als uw artikel in backorder is, zal de verzending ongeveer 6-8 weken duren vanaf het moment dat de bestelling werd geplaatst.

Zodra een verzenddatum is bevestigd zal het worden verzonden via PostNL, DHL of FedEx met een handtekening vereist. Voorafgaand aan de verzending van uw bestelling, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit om te regelen dat u aanwezig bent voor de levering, zodat u een handtekening kunt zetten bij ontvangst. Houd er rekening mee dat slecht weer vertragingen kan veroorzaken.

Bestellingen kunnen niet worden geleverd aan postbussen of hotels.

Wij verzekeren alle pakketten tegen diefstal en accidentele schade tijdens het transport. Zodra het pakket is afgeleverd en er voor getekend is, zijn wij niet meer verantwoordelijk.

Returns

Wij accepteren retourzendingen en omruilingen binnen 14 dagen na levering. Alle artikelen moeten tijdig worden geretourneerd, in verkoopbare staat, met zegel label intact, en in hun oorspronkelijke verpakking. Wij behouden ons het recht voor om een retourzending of omruiling te weigeren als het ontvangen artikel beschadigd of onverkoopbaar blijkt te zijn.

Gewijzigde producten kunnen niet worden teruggestuurd voor omruiling of terugbetaling.

Alle retourzendingen worden onderworpen aan een kwaliteitscontrole om er zeker van te zijn dat de geretourneerde producten aan deze eisen voldoen. Indien de producten niet aan de QC normen voldoen, zal Bodes & Bode juweliers de retourzending weigeren en zullen de producten worden teruggestuurd naar de Klant. Indien het geretourneerde product voldoet aan de Quality Control, zal Bodes & Bode j uweliers overgaan tot terugbetaling of omruiling.  

Terugbetalingen en omruilingen worden pas aan de kopende klant overgemaakt op de oorspronkelijke betalingswijze nadat het artikel is ontvangen en in verkoopbare staat is bevonden.

Om een retourzending te initiëren, neem contact op met info@bodesenbode.com. Voor omruilingen, gelieve contact op te nemen met info@bodesenbode.com.

Als het artikel als geschenk werd ontvangen, komt het alleen in aanmerking voor een ruil van gelijke of hogere waarde. 

Schadevergoeding

Elk sieraad van ons wordt met zorg gemaakt en onderworpen aan een strenge kwaliteitscontrole voordat het naar onze klanten wordt verzonden. Onze zorgvuldig geïnspecteerde juwelen worden met de grootste zorg verpakt voor hun reis naar u. Wij moedigen onze klanten aan om elk pakket onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mocht u een item ontvangen waarvan u denkt dat het beschadigd is, dan dient u binnen 24 uur na levering contact op te nemen met info@bodesenbode.com voor assistentie.